Vielen Dank für Ihren Einkauf bei IKAWA. Für die Transaktion zwischen Ihnen und uns gelten einige besondere Geschäftsbedingungen.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig durch, bevor Sie unsere Produkte bestellen. Außerdem verweisen wir Sie auf unsere Datenschutzrichtlinien, Nutzungsbedingungen und App-Nutzungsbedingungen, die ebenfalls gelten und hier zu finden sind: https://www.ikawacoffee.com/corporate /rechtlich/

Indem Sie unsere Website nutzen, um eine Bestellung bei uns aufzugeben, erklären Sie sich mit der Bindung an diese AGB einverstanden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass diese AGB unsere App-Nutzungsbedingungen beinhalten und dass Sie und diejenigen, die Sie zur Nutzung des Produkts autorisieren, an die App-Nutzungsbedingungen gebunden sind. Bevor Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, werden Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung zu diesen AGB gebeten. Sie können keine Bestellung aufgeben, wenn Sie nicht damit einverstanden sind.

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Waren herstellen, die wir verkaufen, aber möglicherweise nicht alle auf unserer Website zum Verkauf stehenden Produkte hergestellt haben. Wenn wir Produkte anbieten, die nicht von uns hergestellt wurden und deren Foto oder Beschreibung auf unserer Website erscheint, können diese hinsichtlich Farbe, Form, Verpackung oder Größe von den tatsächlichen Produkten abweichen. In diesem Fall werden Sie entsprechend benachrichtigt. Wir sind bestrebt sicherzustellen, dass alle Informationen auf unserer Website korrekt sind, diese werden Ihnen jedoch nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Wir behalten uns das Recht vor, Ersetzungen und Änderungen an den Spezifikationen der Waren vorzunehmen, sofern dies ihre Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt.

IKAWA behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit Änderungen an unserer Website und unseren Richtlinien vorzunehmen und Teile dieser AGB hinzuzufügen oder zu entfernen. Die AGB, an die Sie gebunden sind, gelten in der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung aktuellsten Version, es sei denn, eine Änderung dieser AGB ist gesetzlich oder durch eine Regierungsbehörde erforderlich. In diesem Fall gilt diese für Sie. Jedes Mal, wenn die AGB aktualisiert werden, werden wir sie datieren und einen Hinweis auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, regelmäßig nach Hinweisen auf Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu suchen.

Sollte eine dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund als ungültig oder nichtig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, gilt diese Bedingung als trennbar und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie die AGB gelesen und verstanden haben, denn sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird davon ausgegangen, dass Sie diese vorbehaltlos akzeptiert haben.

Diese AGB stellen zusammen mit allen unseren auf unserer Website verfügbaren Richtlinien unsere gesamte Vereinbarung mit Ihnen in Bezug auf den Verkauf und Kauf unserer Produkte dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zwischen uns in Bezug auf den Verkauf und Kauf unserer Produkte.

Dieses Dokument beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher (z. B. Rechte gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 oder dem Consumer Rights Act 2015).

Indem Sie eine Bestellung aufgeben, bieten Sie den Kauf eines Produkts zu diesen Bedingungen an. Eine über die Website getätigte Bestellung stellt ein unwiderrufliches Angebot dar. Um eine Bestellung bei IKAWA aufzugeben, besuchen Sie unsere Website https://www.ikawahome.com/. Sie müssen die Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb legen und dann zur Kasse gehen. Wenn Sie ein Neukunde sind, müssen Sie dann ein Konto bei uns erstellen und sich anmelden; Wenn Sie ein wiederkehrender Kunde sind, müssen Sie Ihre Anmeldedaten eingeben. Sobald Sie eingeloggt sind, müssen Sie Ihre bevorzugte Versandart auswählen und Ihre Bestellung sowie Ihr Einverständnis mit diesen AGB bestätigen. Anschließend werden Sie auf die Website unseres Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, der die Zahlung abwickelt. Dabei werden Sie gebeten, die Zahlung per Karte oder Banküberweisung vorzunehmen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung online zu überprüfen, bevor Sie sie absenden. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine erste Bestätigung. Nachdem wir geprüft haben, ob wir Ihre Bestellung ausführen können, erhalten Sie eine Bestellnummer. Anschließend erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung.

Weder die Bestellnummer noch die E-Mail-Bestätigung stellen die Annahme Ihrer Bestellung dar, sondern lediglich eine Bestätigung darüber, dass wir die von Ihnen aufgegebene Bestellung erhalten haben.

Sobald wir die Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Mitteilung, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben, sowie den Versand-/Versanddetails. Es liegt in unserem alleinigen Ermessen, ob wir Ihre Bestellung annehmen, da wir die Verfügbarkeit Ihres Produkts sicherstellen möchten und Ihre Bestellung erst dann angenommen wird, wenn wir sie für den Versand vorbereitet haben. In der Regel erfolgt dies innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung, wenn wir das Produkt auf Lager haben. Für Artikel, die nicht auf Lager sind, erhalten Sie eine Bestellannahme-E-Mail, sobald der Artikel verfügbar und versandbereit ist.

Mit dem Versenden der Bestellannahme-E-Mail mit der Versandbestätigung an Sie hat IKAWA einen Vertrag mit Ihnen geschlossen und es liegt dann in unserer Verantwortung, das Produkt an Sie zu liefern. Sie haben auch die Möglichkeit, Bestellungen telefonisch bei unserem IKAWA-Verkaufsteam aufzugeben.

Wenn IKAWA ein Produkt nicht verfügbar oder nicht auf Lager hat, machen wir dies so deutlich wie möglich auf der Website bekannt. Allerdings kann es zeitweise zu einer begrenzten Verfügbarkeit kommen und wir behalten uns das Recht vor, die zum Kauf verfügbare Menge zu ändern, auch nachdem Sie es platziert haben eine Bestellung bei uns, sofern wir Ihre Bestellung noch nicht angenommen haben.

Die Preise sind auf unserer Website angegeben und werden in GBP angezeigt, sofern nicht anders angegeben. Die endgültigen Versandkosten werden als Teil des endgültigen Gesamtbetrags auf der Seite „Bestellübersicht“ angezeigt. Laut unserer Website tragen Sie etwaige Zollgebühren, die beim Versand ins Ausland anfallen. Der Gesamtbetrag, der auf der Seite „Bestellübersicht“ angegeben ist, die Ihnen per E-Mail bestätigt wird, ist der Gesamtbetrag, den Sie für die bestellten Produkte zu zahlen haben, einschließlich der Versandkosten, die vermerkt werden müssen.

IKAWA behält sich das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren, falls versehentlich Fehler auftreten. Sollte dies Auswirkungen auf Ihren Kauf haben, bietet Ihnen IKAWA die Möglichkeit, Ihre Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können und wir festgestellt haben, dass die Preisangaben aufgrund von Ungenauigkeiten oder Manipulationen eindeutig falsch waren, behandeln wir die Bestellung als storniert.

Von Zeit zu Zeit bietet IKAWA möglicherweise Aktionsrabatte oder Ähnliches an, die für ein Produkt gelten, das Sie besitzen oder bestellen möchten. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und diese Bestellung bereits angenommen wurde, hat eine spätere Preisänderung keinen Einfluss auf diese Bestellung.

Wir können Zahlungen mit den meisten Debit- oder Kreditkarten akzeptieren, wie auf der Zahlungsseite angegeben. Eine Banküberweisung kann telefonisch unter +44 (0) 2077295664 oder per E-Mail an hereforyou@ikawacoffee.com arrangiert werden. Wenn Sie mit Karte bezahlen, müssen Sie im Besitz einer gültigen Zahlungskarte sein, die von einer für uns akzeptablen Bank ausgestellt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, jede Anfrage von Ihnen abzulehnen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie der gültige Benutzer der Karte sind, mit der Sie bezahlen möchten, und dass Sie über ausreichende Mittel für den Kauf verfügen. Ihre Kredit- oder Debitkarte wird vor Durchführung der Transaktion einer standardmäßigen Bonitätsprüfung vor der Autorisierung unterzogen und Ihre Karte wird erst dann belastet, wenn dies erfolgt ist und wir Ihre Bestellung annehmen. Möglicherweise müssen wir die Identität des Kreditkarteninhabers überprüfen, indem wir die entsprechenden Unterlagen anfordern.

Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, senden wir Ihnen nach der Bestellung eine E-Mail mit den Bankdaten für die Zahlung und dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Zahlung leisten müssen.

Sobald Sie die Zahlung getätigt haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass die Zahlung eingegangen ist und Ihre Bestellung bearbeitet wird. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben, sowie Einzelheiten zum Versand. Im Falle einer Banküberweisung behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn Sie die fällige Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen leisten.

Die von Ihnen angegebene und von uns per E-Mail bestätigte Lieferadresse ist die Adresse, die wir als die richtige Lieferadresse erachten.

Wir behalten uns das Recht vor, in Teillieferungen zu liefern.

Wir werden uns bemühen, Ihnen innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Kauf zu liefern. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Lieferzeiten um angemessene Zeiträume zu verlängern, wenn es aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt, zu einer Verzögerung kommt. Bei den von uns angegebenen Versandzeitschätzungen und/oder Versanddaten handelt es sich lediglich um eine Schätzung und nicht um eine endgültige Frist.

Einzelheiten zu unseren Versandkosten für alle Produkte finden Sie auf unserer Website. Sollte dies nicht klar sein, rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail, um die Versandkosten anzufordern, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht mehr vorrätig sein, kann es zu einer Verzögerung der gesamten Bestellung kommen. Wenn ein Produkt vorübergehend nicht vorrätig ist, teilen wir Ihnen mit, wann wir voraussichtlich weitere Lagerbestände erhalten.

Wir haften nicht für Schäden, die aus der Nichtlieferung oder verspäteten Lieferung innerhalb der ursprünglich angegebenen Liefertermine resultieren.

Mit der vollständigen Bezahlung des Produkts geht das Eigentum auf den Kunden über und mit der Lieferung des Produkts an die gewünschte Lieferadresse geht das Verlust- oder Beschädigungsrisiko auf den Kunden oder die Person über, die zum Eigentumserwerb des Produkts bestimmt ist.

Wenn Sie als Verbraucher und nicht als Unternehmer einkaufen, können Sie jederzeit innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben (oder dem letzten von einem Tag), ohne Angabe von Gründen von einem Vertrag mit uns zurücktreten oder ihn kündigen Charge, wenn die Ware separat geliefert wurde). Dies ist eine Erweiterung Ihres Widerrufsrechts gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

Um zu stornieren, müssen Sie uns vor Ablauf der Stornierungsfrist per E-Mail an hereforyou@ikawacoffee.com, telefonisch oder über unsere Website informieren.

Sie sind dann verpflichtet, die Waren in dem Zustand, in dem sie Ihnen zugesandt wurden, spätestens 14 Tage nach der Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung an uns zurückzusenden. Auch die Kosten für den Rückversand zu uns tragen Sie.

Sie erhalten den vollen Betrag, den Sie an uns gezahlt haben, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten, auf die von Ihnen zur Zahlung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern nichts anderes vereinbart wurde, und dieser wird Ihnen innerhalb einer weiteren Frist von 14 Tagen wieder gutgeschrieben.

Sie können den Vertrag auch kündigen, wenn wir eine wesentliche Vertragsverletzung begehen, ansonsten können Sie den Vertrag jedoch nicht kündigen.

Wir können einen Vertrag kündigen und alle uns geschuldeten Beträge zurückerhalten, wenn Sie trotz unserer Aufforderung nicht rechtzeitig oder nicht vollständig zahlen. Sobald wir Sie aufgefordert haben, einen Zahlungsverzug zu beheben, kündigen wir den Vertrag zwischen uns innerhalb von 14 Tagen, wenn Sie unserer Aufforderung immer noch nicht nachgekommen sind oder Sie einen anderen wesentlichen Verstoß gegen den Vertrag zwischen uns begehen. Sie schulden uns alle ausstehenden Beträge zuzüglich etwaiger aufgelaufener Zinsen (sofern vorhanden). Wir behalten uns das Recht vor, alle weiteren Lieferungen an Sie auszusetzen, und Sie sollten alle unbezahlten Waren unverzüglich an uns zurücksenden.

Wir können einen Vertrag kündigen, wenn Sie Ihre Geschäftstätigkeit einstellen, zahlungsunfähig werden oder ein Liquidations- oder Auflösungsverfahren einleiten.

Wir müssen möglicherweise einen Vertrag durch schriftliche Mitteilung an Sie kündigen, wenn wir durch ein Ereignis außerhalb unserer angemessenen Kontrolle daran gehindert werden, diesen Vertrag zu erfüllen, wie z. B. die Nichtverfügbarkeit einer Komponente oder eines Produkts, Stromausfall, Arbeitskampf, staatliche Vorschriften, Feuer, Überschwemmung, Katastrophe, Aufruhr, Terroranschlag oder Krieg. Wird ein Vertrag auf diese Weise gekündigt, sind wir von unserer Verpflichtung zur Lieferung der bis zu diesem Datum nicht gelieferten Produkte entbunden. Sie müssen jedoch weiterhin für die an Sie gelieferten Produkte bezahlen.

Für Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail an hereforyou@ikawacoffee.com.

Für Kunden, die auf unserer Website bestellt haben, gilt dies für alle Kunden unabhängig von ihrem geografischen Standort und beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, sondern ergänzt diese.
Sie haben das Recht auf eine Standardrückerstattung oder einen Umtausch, wenn:

a) Wir haben das zurückgegebene Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie Ihren Vertrag mit uns kündigen möchten, zurückerhalten

b) Das zurückgegebene Produkt ist unbenutzt (mit Ausnahme von Röstern, die entsprechend der normalen Abnutzung verwendet werden können) und in der Originalverpackung (Kaffee muss ungeöffnet sein) und noch in der Originalverpackung

c) Sie befolgen das Verfahren für eine Standardrückgabe.

Sobald wir das Produkt unbenutzt (mit Ausnahme von Röstern, die entsprechend der normalen Abnutzung verwendet werden können) und in der Originalverpackung (Kaffee muss ungeöffnet sein) mit sämtlichem Originalinhalt und -zustand zurückerhalten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück Verwenden Sie dazu die Kartendaten, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben haben, oder wir bitten Sie, uns anzurufen, um eine Rückerstattung zu veranlassen. Die Rückerstattung wird Ihnen innerhalb der nächsten 14 Tage überwiesen. Bei einer Standardrückerstattung/einem Standardumtausch erstatten wir die Kosten für die Rücksendung nicht.

Sollten wir das Produkt in beschädigter Form erhalten, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung mit dem geminderten Wert des Produkts zu verrechnen.

Für dieses Produkt gilt eine einjährige Garantie ab Erhaltsdatum. Wenn ein Defekt aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern auftritt, müssen fehlerhafte Produkte zur Reparatur oder zum Austausch an IKAWA zurückgesandt werden.

Es gelten folgende Bedingungen:

a) Das Produkt muss gemäß den Anweisungen in dieser Bedienungsanleitung installiert und verwendet werden.

b) Das Produkt ist nur für den Hausgebrauch bestimmt. Bei kommerzieller Nutzung dieses Produkts erlischt die Garantie.

c) Verschleiß, Beschädigung, Missbrauch oder Verschleißteile sind nicht abgedeckt.

d) IKAWA übernimmt keine Haftung für zufällige oder Folgeschäden.

Die eingeschränkte Garantie von IKAWA gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gemäß britischem Recht.

IKAWA ist bestrebt, einen effizienten und nützlichen Kundenservice zu bieten. Wenn Sie ein Problem mit dem Produkt haben oder einen Grund haben, uns zu kontaktieren, rufen Sie bitte +44 (0)2077295664 an oder senden Sie eine E-Mail an hereforyou@ikawacoffee.com.

Diese AGB unterliegen den Gesetzen von England und Wales und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Diese AGB sind in englischer Sprache verfasst. Bei einer Übersetzung in eine andere Sprache ist in jedem Fall der englischsprachige Text maßgebend. Alle Gerichtsverfahren werden in englischer Sprache geführt.

Wir werden versuchen, etwaige Meinungsverschiedenheiten schnell und effizient zu lösen. Wir erklären uns beide damit einverstanden, uns der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales zu unterwerfen, was bedeutet, dass der Kunde einen Anspruch auf Durchsetzung etwaiger Verbraucherschutzrechte im Zusammenhang mit diesen AGB in England und Wales oder in dem EU-Land geltend machen kann, in dem er tätig ist Kundenleben.

Dezember 2021